Al in 2014 kreeg de politie van Milaan een eerste klacht over de wantoestanden in de instelling. Er werd een onderzoek geopend, en intussen zijn drie verdachten opgepakt en verhoord. Dat meldt de Italiaanse krant La Repubblica.

Familieleden getuigden over afranselingen en vernederingen van patiënten die zich niet kunnen verweren. Meermaals zouden er sporen van mishandelingen op het lichaam van patiënten gevonden zijn.

Deze beelden zijn afkomstig van camera’s die verdoken werden opgesteld in de instelling. In de video is onder andere te zien hoe patiënten slaag krijgen met een stoel en een bedpan en hardhandig in bed gestopt worden.